有限会社川添商店

• 1970年創業、椅子・ソファの修理を手がける
• 家庭用家具の修理で一般客にも直接対応
• 全員でお客さまの声を聞く組織づくり

広島県の有限会社川添商店は、店舗や家庭で使われる椅子・ソファなどの家具修理を手がける企業です。1970年の創業以来、傷んだ家具を修理し、再び長く使える状態へとよみがえらせてきました。 下請け中心の経営から脱却するため、一般のお客さま向けの家具修理を開始。一つひとつの家具に込められた思いにも寄り添いながら、職人の技術で「また使いたくなる存在」へと再生しています。 また、社内マネジメントの見直しにも取り組んでいます。職人と営業の分業をやめ、全員がお客さまと関わる体制へ転換。職人が営業の現場で直接声を聞くことで、仕上がりへのこだわりをさらに高めています。工場も2拠点に分けて少人数チームで運営し、社員同士の連携を強化。こうした組織づくりを通じて、家具修理の品質と信頼を積み重ねています。